Assistenza
Come possiamo aiutarti?
Domande, segnalazioni di bug e suggerimenti sono benvenuti via email. Di solito rispondiamo entro pochi giorni lavorativi.
Assistenza via email
app@mint-soft.comCi aiuta se indichi
- Il modello del dispositivo e la versione del sistema (es. iPhone 15, iOS 18)
- La versione dell'app (Impostazioni → informazioni sull'app)
- Cosa è successo e i passaggi per riprodurlo
- In caso di emergenza, chiama il 119 o il 112 — non possiamo rispondere alle emergenze.
Guide rapide
Configurare le allerte push regionali
Tocca l'icona del filtro nel feed principale e scegli città e distretti in «Seleziona le regioni». Poi apri Impostazioni → Allerte push per scegliere quali livelli di allerta ricevere. Consenti le notifiche quando il telefono lo chiede.
Usare la posizione attuale
Attiva «Allerte per la mia posizione attuale» in Impostazioni → Allerte push (oppure «Rileva la mia regione») e consenti l'accesso alla posizione durante l'uso dell'app. Il distretto viene aggiornato quando apri l'app. Disattivala in qualsiasi momento per smettere di usare la posizione.
Non ricevo allerte
Controlla il permesso per le notifiche nelle impostazioni del telefono, le restrizioni di risparmio energetico su Android e che le modalità Full immersion / Non disturbare non le nascondano. Assicurati che sia selezionata almeno una regione.
Cambiare lingua o tema
In Impostazioni → Lingua puoi scegliere una delle 25 lingue. Impostazioni → Tema passa tra chiaro, scuro e sistema.