Suporte
Como podemos ajudar?
Dúvidas, relatos de bugs e sugestões são bem-vindos por e-mail. Normalmente respondemos em poucos dias úteis.
Suporte por e-mail
app@mint-soft.comAjuda se você incluir
- O modelo do dispositivo e a versão do sistema (ex.: iPhone 15, iOS 18)
- A versão do app (Configurações → informações do app)
- O que aconteceu e os passos para reproduzir o problema
- Em uma emergência, ligue para o 119 ou o 112 — não podemos atender emergências.
Guias rápidos
Configurar alertas push regionais
Toque no ícone de filtro no feed inicial e escolha suas cidades e distritos em "Selecionar regiões". Depois abra Configurações → Alertas push para escolher quais níveis de alerta receber. Permita as notificações quando o celular pedir.
Usar sua localização atual
Ative "Alertas da minha localização atual" em Configurações → Alertas push (ou "Detectar minha região") e permita o acesso à localização durante o uso do app. Seu distrito é atualizado quando você abre o app. Desative a qualquer momento para parar de usar a localização.
Não estou recebendo alertas
Verifique a permissão de notificações nas configurações do celular, as restrições de economia de bateria no Android e se o modo Foco / Não Perturbe não está ocultando os alertas. Confirme que há pelo menos uma região selecionada.
Mudar idioma ou tema
Em Configurações → Idioma você pode escolher um dos 25 idiomas. Configurações → Tema alterna entre claro, escuro e sistema.